点评

　　首都经贸大学社会心理学教授 杨眉

　　挫折会引起侵犯，这是侵犯理论中的一家之言，这在马加爵、艾滋病人报复杀人等案件中得到证实。但是，并非所有受挫者都会产生侵犯行为。受挫者会否实施侵犯，不仅与其受挫的程度有关，也与个体的差异如个体的性格特点、对挫折的感受程度及其以往的生活经验等有关。

　　在马加爵这类案件中，一个最该引起人们关注的问题是：许多恶性案件的行为者，大多都是弱势群体中的一员。

　　为什么处在弱势状态中的人，常常会以如此极端的方式去解决自己所面临的挫折？因为绝望，因为缺乏个人和社会资源，因为以往太多的失败经历。所以，在他们遭遇到的挫折积累到他们所能承受的极限时，就会以最极端的方式采取行动。

　　应对挫折-侵犯行为，社会所能够做的，首先是尽可能化解个体所遭遇的挫折，比如采取各种方式缩小贫富分化，保障弱势群体自我权利的实现等；二是给公众提供建设性应付挫折的正面榜样。同时，进行法制宣传，培养公众的“侵犯焦虑”，从而促使其有效地进行自我约束。

　　就个体而言，避免侵犯行为的发生，首先要培养自己解决问题的能力。很多时候，一个问题所以会成为一种挫折，原因不在于问题本身，而在于我们缺乏解决问题的能力。

　　其次，要建立一个强大的社会支持系统。在遭遇挫折之时，寻求他人帮助，以缓解压力，冷静思考建设性的解决方案。

　　第三，珍爱自己和他人。很多人在绝望之际，往往采取以死相拼的方式，这其实无助于问题的解决，相反却会给自己和他人，尤其是亲人造成无尽伤害。马加爵给自己的亲人所造成的伤痛，将永远无法抚平。

　　第四，学习设身处地为他人着想，培养自己对他人的痛苦感同身受的能力。这种能力在某种程度上可以对人的恶念和侵犯冲动产生一定的抑制作用。

　　最后，管理我们的情绪。不在情绪高涨时做决策或者采取行动，尽可能在愤怒时脱离刺激环境，并向社会支持系统寻求帮助。

　　要知道，如果我们给别人造成了挫折，我们就要准备被侵犯，而每一次侵犯，都会造成新的挫折和新的侵犯，以侵犯的方式解决挫折，是一个走不通的死胡同。

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