提问：我是学法语的，大家都知道学语言的人是没有专业的，你不知道以后将会干什么，什么都能干，什么也有可能都干不了的，学语言的大学生，怎么样规划自己的人生之路？

　　兰珍珍：这个问题你们就问到我了，我就是学语言的，我在毕业以后其实我的年代不同，是一个文革以后高考恢复了没多久，所以80年代初期，79年才恢复高考，我是80年进入的大学，那个时候学语言更是前途很渺茫的，同时学了以后国家分配工作，你根本没有可能去自己找工作，我分到外事办公室，那个时候好像特别那个，但是仍然没有什么事情做，那么当时我进入到欧莱雅公司的时候，自己打了很多小赌说，那时候是30岁了，现在没有一个任何的年轻的职业人，30岁才开始找工作，恐怕今天的市场和十年、二十年前的市场不同，30岁已经是可以下课了，确实是今天面临着你毕业后30后开始自己的第一个职业生涯的话，真的是很难。

　　我当时也问了，我学语言的干什么？我觉得很重要的一点，就是你自己任何一个学语言的人，他也有自己的一个爱好，也就是说学语言的你爱好赛车？书法？你每个人都要有自己的爱好，你自己有一个长处，你一定要按照自己的长处去选定你要做什么的？学语言，对市场很感兴趣，对人与人之间的交流，对于人事的招聘啊，对人事的职业发展这些都非常需要，我当时是对两个国家的不同文化和不同国度的沟通非常感兴趣，所以我就选定，而且在接着我要看到自己的长处是什么，当时我自己的长处就是很多外国的企业在进入中国市场，但是他们对中国市场的了解又非常的少，所以在这样的一个情况下，我自己拿自己的长处来分析，我是一个地地道道的中国人，我知道中国的风土人情、文化背景，根根底底都在中国，这个可以帮到外国的公司，确切地说是法国的公司能够进入中国的时候再拓展这个事情，所以当时在找工作的时候，没有改变过任何的主意，第一，要进入一个法国公司，第二是要选择一个法国公司要开拓中国市场的这样一个工作。

　　提问：我想问您两个问题，对于化妆品这个行业来说，科研和销售是占利润比较大的环节，我就想针对这两个问您，第一个是为什么欧莱雅没有像安利选择直销的渠道？是否与法国相对保守的文化有关？第二个是欧莱雅是否有产品外包加工这个去向？

　　兰珍珍：第一个，对于欧莱雅不选择像安利这样的直销，我想这个要回去问欧莱雅集团的掌门人的家族，他们当时开创欧莱雅公司的时候是一个什么样的想法，但是我相信这个，法国也有很多直销的公司，当然在中国的情形并不是发展得像美国的安利、雅芳，我想是对于法国文化的保守是没有多大的关系的。欧莱雅跟其他很多的公司一样的，它开创了他自己发展的模式，是从其他渠道，我们现在是从专卖店的渠道，但是这也不是我们的专项，我们的专项是生产产品，我们需要寄托在一个能够给我们引来人流的地段，百货公司里面，像安利，他们能够利用另外一种模式，来拓展他们的生意，而我们是做科研开发的，所以这个是我们的本份的东西，我们希望我们开发的产品出来最好，同时放在不同的渠道里面，他们这些渠道来帮助我们有很好的产品开发出来，如果让我们通过不同的渠道来找一些人来购买我们的产品，恐怕就超出了我们的范围了。

　　第二个你问的是产品的外包加工问题，我们99%的产品都是由我们自己做的，有1%的产品是外包加工的，这有两种情形，一是我们有一些微小的加工的设备，恐怕是非常尖端的，而且需要加工的数量也不是很多，我们没有必要投资到非常尖端的加工我们的产品，所以有的时候我们是外包加工的，另外一个确确实实是数量问题，有一些产品数量非常少，我们不需要在下面投资一些生产线，所以我们外包。

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