兰珍珍：对于不同品牌文化的整合，一定是有困难的，你是一个中国的女孩子，你在外面看到德国的学生，你一定有一定的时间、间隔、距离，对于文化怎么样的差别的，一定是有的，但是欧莱雅有这样的能力，就是很快地融入到别的文化下面，把别的文化整合到自己的文化下面，这是欧莱雅最大的特色，归功于我们对别的文化的理解，归功于所有人员的努力，归功于对新生事物的容纳，我们对羽西、小护士也遇到了困难。

　　员工以前在另外一个企业工作，他所面临的同事，每天早上来上班的程序，有的还来打卡的，也没有规定吃饭的时间是几点，这些都是非常具体的，对于一个产品的策划，产品的营销，这些方式方法完全从头到尾，每一个地方都有不同的，但是我们都能非常好地融合。

　　对于产品的定位，我刚才已经对品牌做了很详细的演说，每个产品的渠道，科研是从哪个角度去深入的，完全是非常清楚的。

　　提问：我想问您一下，刚才说美宝莲是纽约，羽西是中国，碧欧泉浅蓝色的风格是什么？

　　兰珍珍：自然、清新、活泼，是一个非常自然，它是一个非常高档的产品，高档里面越来越不是说高贵就是最高档的，最富的人可能会穿一件棉布土衫，他认为是最回归自然的，就是最高尚的，碧欧泉的品牌里面显示了年轻、活泼、大自然的新型的高档产品的形象。

　　提问：您刚刚说，欧莱雅是满足一切消费阶层的需要是吗？

　　兰珍珍：是的，这些我们努力的方向。

　　提问：小护士的洗面奶和欧莱雅的洗面奶是不是要有区别？

　　兰珍珍：你买一个好的电视机，你可以收到很多频道，很清楚，还有很多的功能，买一个比较普通的电视机，这两个的区别你自己就可以知道，你的皮肤如果很好，就可以用普通一点的，我就需要用一些防皱的，这是不同的比较。

　　提问：根据欧莱雅公司这种特殊的企业文化，对大学生的能力方面有什么具体的要求，就是说什么样的人才更加适合欧莱雅公司的企业文化？

　　兰珍珍：有创新的人，当然有专业的理论知识是必不可少的，在像北大的高校的优才生对我们是最有吸引力的，同时我们希望进入欧莱雅的人一定不是死板的人，他一定是在各方面都能够有所创新的，不是墨守陈规的人，再一个就是，要有接受挑战的这种能力，再一个就是，要有责任心，做一些事情能够很专注、很负责任、脚踏实地地，你有了创新，有了天马行空的想法，不能空想，想了之后你必须要把你所想的东西要变为现实。

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