作者：林超

　　近年，EQ(情商)一语常挂在国人的口头上。据介绍，在一个人的成功诸因素中，IQ(智商)并不重要，大约只占20%，80%要看EQ，云云。

　　“情感”、“情绪”是心理学中的命题。据说上世纪80年代初，哈佛大学心理学家霍德华-加德纳在《精神状态》书中开启了“情商学说”之门，说人有“多元智慧”，情绪智力是最重要的一个。随后，耶鲁大学的琼·梅耶正式提出EQ一词。90年代中，专栏作家戈尔曼写了《情绪智力》一书，对情商概念以及发掘情感潜能对人生的影响作出系统表述。另一个心理学家克里-摩斯撰写出《情商EQ》一书，很快成为风靡全球的EQ培训课程。连美国总统布什也说：“你能调动情绪，就能调动一切。”

　　人的喜怒哀乐之情的确相当微妙。历来的情感学者都曾举例说：一位杰出的英国大亨在与公司发生激烈冲突后，当天倒毙机场；著名爵士音乐家路易·阿姆斯壮的遗孀在演奏《圣路易怨曲》时悲伤过甚而猝死；罗马帝国诺尔瓦王被一个元老院议员气得大发雷霆，在盛怒中暴毙；我国的伍子胥微服过昭关，“一夜须发皆白”。而温馨之爱却能救人于绝望之中，发愤之情又能成人之志。仲尼厄而作《春秋》，司马宫刑而作《史记》，屈原放逐而赋《离骚》，曹雪芹举家食粥而著《红楼梦》，便都是人们常说的著名例子。

　　身心医学家说：情感之所以具有强大的潜在力量，就因为它是大脑皮层感知外界事物时的产物，是一个人在这种感知过程中对自身态度的一种体验。可知所谓情商，就是一个人对自己和他人情绪的评估、调整与控制的能力。换句话说便是正确处理个人情感与他人情感之间关系的能力。情商高的人善于与人沟通，人际关系好，也不易被自己或他人的情绪所摆布，办事的成功率就比别人高。据说，曾国藩“成大事”与“处世不败”的秘诀之一，便是“宽”、“让”、“忍”为怀。他肯定是个EQ极高的人。俗话“一句话说得人笑也说得人跳”、“凶拳不打笑脸”；古今说客都有“动之以情”及“激将法”的策略；三国时也有“三气周瑜”的故事。可见人们早已在应用自己的EQ了。

　　EQ确然重要，通过训练也能提高。但把成功的八成希望押在它上面，未必可靠。古哲有言：过犹不及！

　　(编辑：小语)