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上海贝尔阿尔卡特公司人力资源总监聊天实录

http://y.sina.com.cn 2005年03月22日 20:21 新浪校园

  访谈主题:上海贝尔阿尔卡特的企业文化及用人标准

  访谈时间:2005年3月22日晚19:00-20:00

  访谈嘉宾:上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 范星 人力资源管理总监


上海贝尔阿尔卡特人力资源总监 范星

  各位亲爱的同学们大家好,欢迎来到WWW.54CLUB.COM现场,此次活动由共青团中央,全国学联主办,新浪网提供全程网络支持,今天我们邀请到上海贝尔阿尔卡特公司人力资源管理总监范星先生作客新浪,首先请范先生简单讲一下,阿尔卡特股份有限公司的企业文化。

  范星:各位同学大家晚上好,介绍之前,我想介绍一下我们公司的背景情况,上海贝尔阿尔卡特股份有限公司是中国通信行业第一家外商投资的股份制企业,阿尔卡特拥有50%加1股,中方拥有其余股份。它是由原上海贝尔转股改制后,与阿尔卡特在华主要业务于2002年5月合并而成。阿尔卡特是怎么样的公司?我首先介绍一下,阿尔卡特致力于为电信运营商、因特网服务提供商及企业提供通信解决方案,满足它们向其客户或员工实施语音、数据和视频应用的需求。阿尔卡特依托其在固定和移动宽带网络、应用及服务方面的领先地位,帮助合作伙伴和客户打造用户核心宽带世界。阿尔卡特2004年的销售额达到了123亿欧元,业务遍及130多个国家。,今年最新3月7号的《财富》杂志公布了全球最受赞赏的公司,阿尔卡特名列其中。上海贝尔阿尔卡特在中国作为一个非常领先的全面的通信方案的解决供应商公司,我们提供的业务范围也非常广:大家很熟悉的固定语音网络,通信网络,数字通信网络,还有智能光交换网络,网络应用,系统集成,多媒体网络。与全球信息技术同步的研发实力是上海贝尔阿尔卡特的核心竞争力之一。作为阿尔卡特全球主要研发支柱之一,我们既有相当规模的针对本地市场的研发项目,又参与阿尔卡特集团的全球项目,同时从事前沿技术的前瞻性研究与创新,以确保公司技术能力的不断提升。

  作为一家拥有国际资源的中国公司,经过近3年的发展,上海贝尔阿尔卡特在诸多领域都处于市场领先地位。

  ·中国主要的DSL设备供应商市场。迄今为止,上海贝尔阿尔卡特已经销售DSL产品七百多万线。

  ·中国主要的移动网络设备供应商,所提供的GSM/CDMA解决方案已在25个省市成功部署

  ·3G领域,不但能提供WCDMA, CDMA2000,还与大唐移动合作提供TD-SCDMA产品。与中国电信、中国联通、中国网通已建立3G试验网。

  · F&S评为亚太地区2004年度下一代网络(NGN)供应商。至今在亚太区部署的NGN网络超过100万线。

  ·得中国IPTV的第一个商用合同

  在海外市场,上海贝尔阿尔卡特的业务已经遍及30多个国家,年销售额占公司总销售额的30%。

  刚才主持人说到企业文化问题,我想企业文化各公司都有,我相信很多都是有些共性和个性的东西,我们公司创造的企业文化主要是四个方面表述,第一个方面是客户至上,我相信这个方面应该在很多其他行业的公司,包括我们同行业的公司里面都会有,那么在阿尔卡特内部则是重要的组成部分。我们要求对内部和外部的客户都要及时理解他们的需求,及时解决问题,积极沟通和反馈,尽一切可能满足客户的需求。

  第二条叫尽职尽责,说到底是对自己的本职工作、对公司和对客户的要求所有的工作都要认真负责的完成,以结果为导向。最近,对现在的大学生,我听到很多用人单位的看法,现在很多的公司对大学生的知识水平方面都是比较认可的,但是对一些比如像“责任心”这样软性的素质觉得有待提高。对于尽职尽责这一点中国国际化以后,大家的英语水平,包括专业水平都得到了一些提高,但是相对来说,对一些工作,特别是一些日常的需要以坚韧不拔的精神去完成工作,以及在相对来说看上去比较单调的工作的责任心上面有些减弱。

  第三条我们非常强调的是团队合作。对于我们这样一家公司来说,我们的产品,我们的服务,不是靠一个人能够单独完成的,包括我们所有的研发项目都是全球联合研发的,这就要求每个人都要做为团队的一份子来工作,因此整个团队的合作非常重要。所有人在这个团队中间发挥的作用都是这个结果完成的一部分,如果你只是关注自己的工作,而不关注于其他人的结果,没有合作战斗精神,整个团队工作没法完成,整个公司的工作就没法得到保证。

  第四点我们强调的是勇于创新阿尔卡特作为一家通信方面领先的公司来说,产品的更新换代和技术含量都非常高,希望我们每一个工作人员都有这样的创新精神,不光是在研发上面的创新,包括在日常的管理和所有的方面都创新,这样才能保持公司立于不败之地。

  主持人:谢谢范先生,刚刚您讲到阿尔卡特是一个在通信行业比较领先的一个企业,很多学生很关心,您能简单介绍一下,通信行业的就业情况吗?

  范星:好的。如果有一些同学是通信相关专业的,通信工程,电子或者说计算机相关的会比较清楚,其实在行业来说,我们在99年、2000年,2001年整个行业都是非常热的,那时候整个中国的通信市场,包括我们的固定网络,包括2G移动的和宽带,当时在中国都是非常的火热,整个招聘量非常大,同学们可以问问师兄和师姐,2000和2001年整个行业的竞争是非常激烈的,对比较知名的工科的院校优秀学生的争夺是非常厉害,大家可能听说在2002年2003年迎来了一个通信行业的冬天,特别是对应届毕业生招聘的量不是很大,整个的薪金水平是处于一个冻结的状态,虽然大家看到在网上做过一些薪金的调查,包括一些在职的工作人员的调查上看,通信行业在这两年整个薪金水平在市场上面是处于第一位的,接下来是金融、医药等其他行业,不管是2001年还是04年,整个行业的薪金水平还是保持领先。但是我要说的是,在这个情况下,01到03年这个阶段,行业因为受到整个行业大环境的影响,在招聘量和薪酬方面都没有很大的变化。

  但是这个情况在去年开始又有一些新的变化,这也是跟整个行业的经济周期有关系,从04年开始,我们可以预见到在未来3到5年之内,整个行业应该是有一个比较大的增长的机会。那么具体来说,比较热的是整个在世界领域,包括特别是在中国,在3G的通信领域,还有一个比较好的机会,整个行业都跃跃欲试,除此之外,我们在下一代网络,还有IPTV,还有宽带和光通信这方面整个的预期都比较好。我可以感觉到,从今年开始,整个通信行业对人才的需求又开始转热了。

  主持人:谢谢范先生。您刚刚谈到阿尔卡特有一些很重要的一部分是研发工作,很多学生想了解一下,提供什么样的研发环境给刚刚毕业的学生,刚刚毕业的学生是否有机会接触到前沿的科技?

  范星:我们公司在这方面是比较有优势的,上海贝尔阿尔卡特是中国通信业的旗舰式的企业,同时在阿尔卡特集团内部,在亚太地区,中国是最大的研发基地也是全球的六大研究创新中心之一。

  第一点,我们整个研发是属于全球研发联动的一部分,整个的工作环境和接触到的技术都是在全球是占整个互动的环境下操作的,比如说我们的一个项目,不可能是所有的研发工作都是在中国做的,可能有一部分是在美国做的,有一部分在法国做的,有一部分是在德国做的,有一部分是中国做的,这样的情况下,应届毕业生在我们的招聘过程中,如果应聘到研发岗位,可以马上进入研发组里面,可以提供一个非常国际化的环境。他们接触到的管理方法,尤其讲到管理方法,在跨国公司方面,在研发管理还是比较先进的,阿尔卡特已经有100年历史,有非常长基础的一个研发管理的体系,虽然可能对我们中国人来看,可能日常工作稍微烦琐一点,但是确实是保证了整个研发的质量。

  另外还要说一点,我也知道很多的跨国公司在中国也有很多的研发,但是我们比一些其他的跨国公司来说,我们的优势在于我们是立足于本土的跨国公司,在外企里面,我们的研发规模是非常大的,覆盖的领域也最全,由于中国研发实力的加强,在阿尔卡特内部,由我们公司在中国起头所负责的项目越来越多。比如说去年全球评选了研发项目的公司一体化的一个大奖,全球只有一个,这个奖就被中国的一个项目组获得,当然这个中国项目组并不是所有都是中国人做的,项目经理是中国人,项目有一些成员也是中国人,但是有一些其他的主要工作人员还是在比利时和在法国,这样的项目在中国很多。因此从研发的环境和机会来说,我们公司都是非常有特色,新毕业的学生有很多学习和提升的机会。

  从员工个人来说,我们公司在研发这一块,提供给员工的机会非常多,除了我刚才说了那样的一个工作的机会和接触到技术的机会之外,我们公司因为也是全球化的研发体系,所以每年的研发工程师出国培训,出国进行一些项目合作的机会非常多。

  举个例子说,公司现在的正式员工有6千人左右,去年一年出国的人次达到3500人,大部分人都是在国外进行培训还有一些项目上的研发合作。所以我觉得在我们公司做一个研发人员应该是比较幸福的事情。

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