“第三种是家庭关系不和谐的。”随着离婚率、犯罪率升高等社会问题的增多，社会上的“问题家庭”也在增多，“这些孩子通常在家里得不到温暖。”但是在网络上，他们提出的任何一点儿小小的请求都会得到不少人的帮助。现实生活和虚拟社会在人文关怀方面的反差，很容易让“问题家庭”的孩子“躲”进网络。

　　面对越来越多青少年“网络成瘾”，专家们的意见是一致的：不能“堵”，只能“疏”。

　　“当初小陈的父母就想用‘堵’来救女儿。”吴孟恩介绍，有一阵子小陈的“网络成瘾”非常严重：整天泡在网吧，整夜整夜地不回家。说教的办法失灵后，小陈的父母把她关在家里，甚至不让她上学不让她出门。但是，小陈仍然能找到借口“逃出”家门，紧接着是更长时间的不回家。

　　“在这个过程中，家长起着非常关键的作用。”但是，现在很多家长自己就是个“网盲”，根本无法引导孩子。 中国社会调查所的同一项调查显示，对于孩子玩网络游戏，63％的家长表示“很无奈”，因为只要孩子们伪装得比较好，父母通常根本发现不了。研究人员指出，家长有限的电脑、网络知识使他们很难真正掌握孩子们的动向。另外还有16％的家长则采取了“不管不问”的态度，因为“反正也管不了，索性就不管了”。

　　“家长对网络的‘一无所知’，使他们放弃了正确引导孩子的机会。”有不少专家告诉记者。

　　“但是，无论现在采取什么措施其实都只是‘救火’，”吴孟恩说，解决孩子“网络成瘾”的根本还在教育，“做人的教育”。“如果我们的教育不能把重点放在如何做人上，网络成瘾的问题即使解决了，还会出现其他问题。”(记者 樊未晨)