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外国和中国的企业文化

http://y.sina.com.cn 2005年04月07日 18:24 新浪校园

  外国人和中国人不一样,我们说的外国人,主要是分成了三大类的品种,一个是欧洲,第二类是北美,第三是日韩,在中国的市场上面,外资企业也是这样的三大块最多。再加上我们自己中国人。最像外国人的是欧美人。很多人有这样的感觉。欧美的企业,他们的特点和做事的方式和我们不一样,和日韩公司有很多的地方是大相径庭,要说一下自己是怎么回事,中国人特点,我想讲理论的东西,我希望大家了解两个方面:一个是中医和西医。第二个,中餐和西餐。你能够深刻的理解,中医和西医的差异,中餐和西餐的区别,你就知道我们和欧美特别是美国,这种科学主义盛行的国家的人做事的差异。

  中医是什么样子?西医呢?老中医看病,抓你的手,摸两下,然后说“啊”,就结束了。开了很多药,然后煮出来。但是中医不知道,这个汤为什么可以治病,他们只知道,把这些放在一起可以治病,每一块哪个在起作用不知道,因为这个是综合的过程,好像在中医的眼里,人只是一个人,只是他要辩证。一次肯定不可以,再一次,再做一些调整,每一次都在做实验。而且这次是老中医,下次是老中医的徒弟,小中医和老中医对待人一样,但是开出来的药不一样,小中医下手会狠一些,因为他年轻,他把你当成了他,如果遇到了脾气不好的,还要厉害,这和人有关

  西医不是这样,他使用的是技术和机器来查你的病,西医的眼里,你是一个机器,零件坏了,搞一些化学的药来使用,如果不行,就打开看看,然后就切掉,不行就换一个。比如是心脏都有机械式,这个是具体的,分析的,而中医是靠感觉的。

  我们看一下中餐和西餐。中国饭菜好吃吗?外国人非常的喜欢吃中国菜,为什么是这样?中餐做出来,一个人一个味道,不同的人,不同的味道,同样一个炒青菜,A和B做的不一样,加的调味品的量不一样。是用科学的方法计算的吗?不是的,完全靠感觉。西餐是如何做出来?我在外国人的家里住过,我做的菜,让外国人非常的惊讶。我做菜完全靠感觉,但是这个外国人不行,他每次做菜是时候,都是按照书上面做的。非常的死板。所以说,你去肯德基,随便到哪里?味道都是一样。中餐不一样,他是艺术,西餐的菜谱,写的清清楚楚,看过中餐的菜谱吗?中餐的写的都是非常的模糊。每个人不一样。这个是我们做事和他们的差异。

  我们做事凭感觉,欧美人做事情凭的是科学的东西。一定要客观,中国人凭感觉。聪明人靠感觉,笨的人靠工具,我们非常的聪明,这个是事实。

  举例说一下,在我们大学的边上,有一个力波的啤酒厂,这个厂有的时候维修请外国的工程师,比如说一个螺丝有问题,他去拧,你知道他怎么做?他看有6圈,一圈一圈的拧就拧6圈,你看他有多笨。中国人是非常的聪明,聪明人是不用这些东西的。这个是直觉,就是炒菜的办法,你出去在企业当中,看到就是这样的中国人的做事的方式。你看到了外国人就是受不了,这个是一个现实,是文化上面的差异。行为方式,是完全不同的。所以说,中国人是偏艺术的,欧美人偏重的是科学的。艺术的是自我的成分多,科学的是客观的。所以说我们的历史上面,有名的人物,都是文学家,艺术家,诗人,而西方科学家出的多,但是我国出的比较少。我们就喜欢玩这个。他擅长这个东西,不太擅长科学,不喜欢,科学只是现代才进来的,西方只有两个国家和我们相似,和欧美不一样,一个是法国,法国人也是偏感觉,偏艺术,他非常的浪漫,他出的东西和德国人不一样,他们出的都是艺术品,奢侈品。还有一个是意大利,也是这样。而且这两个国家,在世界上大型的跨国公司都不太多,不是非常的厉害,厉害都是钢铁一般的,看上去不太有人性的,这样的比较多。还有一个美国。这样的差异,我们先感觉一下,他们之间的差异。

  谈到了差异,我们再看一下有一个研究,是一个在全球40个国家的IBM公司里面做的,然后,当时没有中国大陆,在1991年补充了中国大陆的公司进去,得到了这样的结果,我们看一下我们的差异,再感觉一下,以后工作的时候可以更好的理解他们。第一次研究的时候只有四个指标,一个是权力与距离,是权力化的程度,这个是什么?在这个国家当中,人们对特权认同的程度,是否认可这个人的地位高,可以享受特权,地位高和地位低的差异大,是否可以接受,分数越高,说明这个国家对这个东西的接受程度高,否则相反。越高说明可以不平等,这个是等级。第二个是不确定性的规避,国家对冲突敢于冒险的程度。分数高,等于不冒风险,还有一个是个人主义,这个国家是更看重个人,对一个人的成功的判断,是取决于个人的成就还是周围人对他的看法?个人得到的越多的尊重,是个人的价值的实现。还有一个是男性主义,就是我们的社会当中,性别的比重,有的国家偏向于男性化的特征,强调成就、事业。而有的国家是相反的,强调的是责任心,家庭和爱情。前面的一种,这样的国家是男性主义偏重,还有一个是长期的趋向,这个国家看重的是未来还是短期,你们看一下,中国是什么样子?权力距离,我们和美国比较一下,是中国高还是美国高?英美都是20、30的样子,但是中国是89,这个是一种差异。了解这些东西,感觉你是否喜欢,喜欢哪一类公司,看看国家的特征,文化特点会在公司当中表现出来。不确定性的规避,美国的冒险性比较强,香港和新加坡都比较的高,个人主义美国是100,在所有的调查当中,第一名的是100分,其他的国家是对比,中国是39。我们看一下,男性主义倾向是美国偏大男子主义一些,在中国男女性比较的平等。

  长期趋向方面,中国是100。我们看另外一个国家—日本,权力距离是32,不确定性是89,就知道这个国家是比较保守的,虽然他的进攻性比较强,个人主义55分,和中国差不多,这个国家也是强调团队,男性主义第一名,在这个国家做女人不合算,比较地强调男性,所以大家知道,在这个国家做男性比较的辛苦,压力大。非常的强调奋斗,个人的地位成就。我们来感觉一下文化的影响。

  接下来我们进入下面一个话题,民族国家之间,有这么大的差异,欧美、日韩中国的企业有差异,在公司和公司之间也是有差异,公司的文化,首先看一下文化到底是什么?当然有自己的定义,我们不去讲,我觉得就是这样的味道,而且他会影响到公司的人的行为,不容易改变,非常的稳定,有一点像我们每个人的个性。性格特征,相对的稳定,潜移默化会影响你,越是优秀的公司,文化越是强大,强大到什么地步?我看到这篇报道,一个人从IBM出来,他说感觉像是移民,就是这么的厉害。一般来说,主要的特征,可以从这几个方面观察一个公司,一个是他的创新和冒险性,也就是说,在多大的程度上面是鼓励员工创新和冒险。第二个注意细节,在多大的程度上面要求员工注意细节。第三个,结果导向,在多大的程度是强调结果而不是过程。人力导向,团队导向,在多大程度以团队组织活动,还有是进取心如何,最后一个是多大程度重视维持现状,而不是成长,不同的公司,强调的侧面都不一样,我们要能够判断。将这几个方面去判断,看看自己适合哪一种。而且,不同的文化选择方向,都有很优秀的公司。

  有的公司坚持某些理念会成功,但是不一定会适合你,所以要把握他。比如说,IBM和HP,这是两个非常有名的公司,你喜欢哪一个?HP确实比IBM更关心创新。但是IBM非常的厉害,而且从单个公司来说,IBM比HP厉害,他们是不同的公司。还有一个是GM,在大多数的公司当中,没有比他更强调创新,更灵活。 我们可以从这几个方面观察他。

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