当我们确定了问题的主题所在，就要确定问题的属性、要求、难点等，再根据自己的实际情况和能力制定相应的措施。其实问题的发生不是偶然的，也不是孤立的，最后问题的解决都需要通过我们所具备的条件以及我们可以创造的条件来实现。那么就需要我们来分析“解决问题”的条件到底有哪些，如何对此进行准备等，这就是解决问题40%的过程。而最后终于可以身体力行了，也就是剩余的10%。

　　马斯洛有句话很有意思：“在你唯一的工具是一把锤子时，每个问题的开始看起来都像一根钉子。”所以，如何使自己的工具更多更全，是你更快更好地解决问题的前提。

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