北森测评网职业顾问 杨开

　　我们都知道团队合作的重要性，就好像都知道《西游记》中孙悟空火眼金睛、七十二般变化，如意棒在手，大闹天宫，几乎是盖世英雄，但保护唐僧取经却还要猪八戒、沙和尚、白龙马协同，还时不时要请出观音菩萨帮忙。也耳闻《少林足球》中身为教练的黄金右脚非常严肃地说：“球不是一个人就可以踢的！”那为什么团队合作还这么困难，即使大家没有什么功利和私心，却依然会出现这样那样的问题呢？

　　我想更深层次的原因是很多时候我们难以接纳自己的短处。用自己的长处帮助别人，或许并非难事。但要向别人承认自己某方面的弱点，并就此诚恳向别人寻求帮助、求得合作，却并非一件容易的事。

　　记得香港突破的蔡元云先生曾讲过这样一个故事。在一个营会的活动中，要求大家相互帮助做些事情，这些事情是活动的组织者提前在纸上写好的。当时蔡先生按照要求要帮一位营员洗脚，他做得没有一丝勉强，很好地为这位营员服务，在他为营员洗过脚后，营员也要为蔡先生洗脚。这时，蔡先生感觉真正的挑战来了，因为他有香港脚，如果将鞋袜脱下，就意味着要告诉别人“我的脚不完美”。所以要接受别人的帮助竟然比帮助别人还难，因为接受别人的帮助就意味着需要承认自己在某些方面不行。

　　团队合作也是这样，当你和别人合作，就意味着你在工作的某些方面需要别人的帮助才能完成，这同样也需要你来面对自己的弱点。

　　其实，接纳自己的短处并不意味着限制了自己某方面的发展，相反，正好让自己以开放的心态获得别人的帮助，找到能够与自己互补的合作伙伴，并且还能很好地为自己在团队中定位。

　　在第二个故事中，小刘最初的表现有“个人英雄主义”之嫌，诚然，任何一个团队中的成员都存在能力上的差异，总是有能力突出的核心成员，以及能力稍差的其他成员。但当我们形容一个人有能力，也只说他独当一面，而不是“独当全面”。所以，小刘最大的问题是没有看到其他团队成员的价值。大家经历了共同的失败以后，小刘承担了主程序设计师的角色，而大家因为更熟悉业务部门的需求，而承担了需求分析等其他角色，这样的分工与协作最终使整个团队走向成功。

　　曾看过一个故事，有一种毛虫每当黄昏时分就倾巢而出，列队而行，去吃那些充满汁液的松叶。这些毛虫的列队方式很特别，它们天生有一种互相跟随的本能，走在后面的一条一定紧跟着前面毛虫的尾端，这样一条条头尾相接蜿蜒而行，颇为壮观。而走在最前面的毛虫在爬行过程中会吐出一条丝，走到哪儿，吐到哪儿，这样毛虫们就能顺着丝回巢，而不致迷路。后来，法国昆虫学家法布尔对这种毛虫做了一项实验：他把一队毛虫引到一个高大的花盆上，等全队的毛虫爬上花盆边缘形成圆圈时，法布尔就用布将花盆四周的丝擦掉，仅留下花盆边缘上的丝，并在花盆中央放了一些松叶。毛虫开始绕着花盆边缘走，一只接一只，一圈又一圈重复地走着，它们认为只要有丝路在，就不会迷路。就这样毛虫们走了十天七夜，竟不知道距离几公分处就有食物，最后终因饥饿而力竭身亡。

　　故事的结尾，作者告诫人们不可像这些毛虫一样做事太过循规蹈矩，应该多些创新思维才能更好地生存。作者这么讲有他一方面的道理，但另一方面这些毛虫在自然界能够生存下来，且世代繁衍也一定有其道理，而这独特的团队合作，列队求食也许就是其中很关键的道理，这也是我们在看待这些毛虫的习性时不能忽略的地方。

　　同样地，对于像小刘这样的团队新成员，也不能只顾看自己高人一等的地方，而忘记其他成员存在于这个团队中的价值。

　　另一个故事中的“南郭小姐”很让人同情，她有上进心却不知道如何去做得更好。结果过分看重在领导面前的表现，而忽视了与同事的关系，更重要的是她忽视了个人对于组织的最大价值就是把工作做好，最后没有得到领导和同事的认可，只有黯然离开。

　　仅仅追求表现自我而忽视实际工作，就无法在工作上取得真正的进步。而且，这种追求有极大的盲目性——盲目地在领导面前表现，而忽视个人在组织中所追求的目标与价值。根据哈佛大学教授施恩的理论，人的能力、动机和价值观组合而成的一个固有认知领域称为“职业锚”。这个领域通常不会轻易改变，它代表一个人在面临工作选择时所表现出的真实自我。职业锚理论超越了简单的表现好与不好，或是否比别人强，而把我们关注的重点从单纯的表现，转向侧重于为目标服务，也就是通过职业锚的视角，了解自我、接纳自我。

　　其实，不能够接纳自己的人也很难很好地了解自己，这样就容易出现盲目“表现好”的情况，而这种盲目是建立在时刻想掩盖自己不足的心情之上的，所以做起事来就不踏实，如何让自己变得踏实呢？只好显得自己更能干一些，但是个人能力毕竟有限，有时确实不能再能干了，那就只好靠以别人的不能干来衬托自己的能干……这样一连串的连锁反应使个人变得不够开放，也就成了很难与团队合作的一个原因。

　　从人类的社会性出发，可以得出结论，人只要生活在社会中就必然会被包含在这样或者那样的团队中，贝尔宾在团队角色理论中指出：每一名团队成员都可以用特定的团队角色贡献模式来描述。人与人之间在团队角色模式上差别很大。然而，能观察到的是，一个人在某种角色上很强，他在另一种角色上通常较弱。所以最重要的是让谁与谁搭档，事实证明，把具有互补性的人结合起来，在工作中的业绩远比类似的人在相互竞争中更有效。