学生助理，能否架起沟通之桥？四川大学后勤集团聘用请学生当总经理助理在川内高校首开先河

　　昨日，四川大学江安校区在校园网上发出公告，从在校学生中招聘4名后勤集团总经理助理，并承诺视工作量和业绩给予工资和奖励。此举在川内高校首开先河。

　　学生与学校后勤服务部门之间沟通难，一直是令高校头痛的难题。后勤集团主动向学生“伸出橄榄枝”，其诚意能否打破双方的情感壁垒？

　　集团初衷：意在沟通

　　记者昨日下午来到四川大学后勤集团办公室。集团党委郭书记说，放暑假前望江校区和华西校区就公开招聘过学生助理。“聘用的学生各个层面都有，其中有些是贫困生，对他们来说这也是个勤工俭学的机会。”

　　“我们聘用学生当总经理助理，主要是为了在我们和学生之间架起沟通的桥梁，起到信息传递、增进了解的作用。他们对集团决策享有建议和表决权，对后勤工作有监督检查权，并直接对总经理负责。”郭书记说，“他们在暑假期间，在本校和其它高校中做了不少调查，针对后勤服务中存在的问题写了几篇报告，对我们帮助很大。我们感觉是能够与学生建立良好的沟通关系！”

　　学生感叹：理解可贵

　　在总经理助理办公室，记者见到了正在值班的小鄢。他说，过去站在学生的立场，也经常挑后勤服务的毛病，现在才发现，任何事情都要从两个方面来看，理解可贵。

　　小鄢说，暑假期间，虽然江安校区只有一百二十多名学生留校，但学校的水电气供应、食堂澡堂从没停过，有时食堂里卖饭的师傅比吃饭的学生还多。另一助理——法学院的小龚也感受颇深，他说：“干了两个月，我们才知道，集团领导非常重视我们的意见，确实在为我们解决问题。”暑假期间，所有的食堂下午6时就关门了，大部分学生在外打工，回来晚了吃不到饭。他们向集团反映后，第二天集团就要求一个食堂的服务时间延长到晚上9时30分。

　　助理难题：左右为难

　　当记者提出要为他们拍照时，几位助理脸色一下紧张了起来，并拒绝了记者的要求。 一位个不愿透露姓名的助理学生说，他们的工作中有一项，是把学生平时要收集整理学生反映的有关后勤的有关信息进行收集整理，向集团老总进行汇报向集团老总汇报，因此因此很害怕那些过激的同学说他们是“卧底”，所以“这个助理一直是偷偷摸摸地在做”。他说，由于最近食堂一些中、高档菜涨价，引起部分学生不满，“在大家有对立情绪的时候，我们就感觉特别难做，很尴尬。”因此，他们建议集团通过贴海报、开听证会、在校园网发通告等方式加强对学生的宣传解释工作。

　　从后勤集团出来，记者随机采访了10位学生，有6位表示知道学生助理这件事。记者通过随机采访了解到，对经理助理这个角色，，大部分学生表示理解，并提出，希望他们可以多为学生说说话，将学生的意见反映给领导高层，做作一个学生利益的维权者。也有少数学生对他们的作用表示怀疑，认为“他们讲的能有用吗”。

　　一位从事多年学生工作的老师说，后勤服务难度大，做十件好事难得表扬，做一件坏事就会挨学生的骂。因此让学生了解工作中的难处，给他们提供表达和投诉的渠道，赢得他们的理解就非常重要。四川大学后勤集团聘用学生助理，在全省乃至全国都是个创新，是可以尝试一种新的方式在学生和后勤服务部门之间架起沟通的桥梁。(本报记者 胡健)