三、处理人际关系是门必修课

　　学生：受家长处事态度影响

　　董欢：孩子间有了矛盾，采取什么方式来解决问题，很多会受家长的影响。如果家长很宽容，小孩肯定就很少跟同学产生矛盾。

　　张静如：我爸爸平时总是跟我说，要和同学处理好关系，如果有了误解就应该向同学问清原因，然后主动与他和好。我爸妈很少发生矛盾，我也想像他们那样，成为一个心胸宽广的人。

　　董莹：我在班上有很多的朋友，我想这都是我比较“马虎”，不太计较小事赢来的。和同学发生矛盾时，不管是不是自己的错，我会先伸出和好的手。

　　话题谈到这里，个性十足的董欢不再气鼓鼓的了。他说他会主动向那个同学道歉，毕竟马上要毕业了，同学一场不容易。一旁的董父很是赞赏。

　　家长：通过引导教育孩子

　　董欢的爸爸：孩子和同学间有了矛盾，我愿意先向孩子了解情况。就算是孩子有理，我也会想办法把孩子的火气压下去。如果一味向着自己的孩子说话，只会助长他的愤怒。有了人撑腰，孩子很可能做出不冷静的举动，这样无形当中教唆孩子“得理不饶人”，甚至以“武力”解决问题，不利于孩子将来的为人处事。

　　张静如的爸爸：我的一个朋友经历过这样一件事，他的孩子在校玩沙包时被一个同学打伤了眼睛，伤人孩子的家长马上赶到学校，主动送受伤孩子去医院检查，并提出赔偿。朋友一看，立即提出不要赔偿，理由是孩子不是故意的，而且不想这件事影响两个孩子的关系。家长是孩子的榜样，家长讲道理、宽容待人，对孩子能起到潜移默化的作用。

　　昌思思的爸爸：现在社会上的风气不太好，一些人崇尚动手解决问题。影视剧中也常出现武力解决问题的场面，这对孩子的影响非常不好。我看报上经常有大中学生以武力解决人际关系矛盾的新闻，我想改善大环境也是很有必要的。

　　[专家点评] 在摩擦中学习相处之道

　　宋珊（武昌区回民小学校长）：孩子间发生矛盾不可避免。孩子们正是在这样的不断摩擦中，学会与人相处之道的。

　　有的家长看到孩子争吵，相互指责对方孩子，反而把矛盾激化了。这样使孩子失去了自己解决问题的机会，而且家长粗暴解决问题的方式也会给孩子不好的影响。

　　还有一种情况：看到孩子发生争吵打斗，不问原因，家长就替孩子向对方道歉。这样的家长大多是很谦让和通情达理的，却不知这样的“谦让”意味着放弃了培养孩子责任感的良机，也会伤害孩子的自尊心，混淆孩子的是非感。

　　教育孩子是门学问，如果孩子之间发生了争吵打斗，最好的办法是让他们自己去解决。即使孩子吵打得不可开交，家长也不要盲目干涉，而要先让孩子平静下来，再让他们各自讲出自己的理由，引导孩子设身处地去理解对方，最终达成相互谅解。

　　如果冲突发生在校园，老师同样也不能简单地批评了事，应该在保护双方孩子自尊心的前提下，合理引导，让孩子们学会自己解决问题。(记者 赵莉 通讯员 王丹)

　　(编辑：小语)