“黄金周”消费高峰，如何避免处于“花冤枉钱、怄满肚气”的窘境？昨日，武汉市工商局分析历年受理的500多件“黄金周”投诉，发现主要存在七大问题。

　　●未选择正规消费场所，致使投诉无门。共126件，占25.2%。

　　评点：购物、就餐、接受服务应到证照齐全的场所，不要贪便宜到“黑店”或流动商贩处消费。

　　●购买“三无”或包装粗劣的商品。共176件，占35.2%。

　　评点：选购商品应认真查验其包装和标识，包括合格证以及中文品名、厂名、厂址和生产日期、保质期等。

　　●商家促销诱发冲动消费，事后后悔要退货。共66件，占13%。

　　评点：面对打折、返券、摇奖等促销手段，须保持清醒头脑。消费者应时刻谨记：消费的动机是需要，而不是“划得来”。

　　●外地旅游遇上定点购物陷阱。共78件，占15.6%。

　　评点：如果遇到假冒老乡、强制交易等“陷阱”，旅游团队要团结一心，坚不让步，不让对方得逞。

　　●发生消费安全事故。共94件，占18.8%。

　　评点：避开人流高峰；遵守游乐设施管理规范；饮食注意卫生；提防随身财物。

　　●纠纷处理不冷静吃“现亏”。共45件，占9%。

　　评点：发生消费纠纷时，应据理协商，拨打工商12315或向其他部门投诉。

　　●证据不力，无法维权。共62件，占12.4%。

　　评点：发生消费纠纷时，应注意收集人证、物证。(记者 苏永华 通讯员 张镝付 鸿竹 张群)

　　(编辑：小语)