为治青春痘，哈尔滨市一名女大学生服用了“蓝金组合”，可服用了一段时间后，青春痘不但没有被治好，她的脸部还出现化脓、结痂的症状，变成了一张“大花脸”。1日，22岁的周玫(化名)来到本报社，哭诉了她的遭遇。
据周玫讲，她是哈市某大学的大三学生，家住鸡西市鸡东县。今年“五·一”期间，她从电视广告中得知一种叫做“蓝金组合”的药物可以治青春痘。在母亲的陪同下，她在鸡东县一家药店购买了4盒“蓝金组合”。
服药20多天后，周玫发现脸上出现了结痂的症状。6月4日，她来到哈市动力区和平大厦8楼的药品生产厂家——哈尔滨大中药业的售后服务部。一位姓张的男医生和一名姓秦的女美容师察看了一下她的脸后，告诉她结痂属于正常反应，可以继续服药，让她再买3盒“蓝金组合”，并叮嘱她一定要坚持服用。15天过去了，周玫脸部的症状丝毫没有好转。周玫再次找到大中药业，一位姓隋的副总经理接待了她，让她再坚持服药一个月，并承诺出了问题由他负责。
由于面部已经大面积结痂、化脓，6月24日，周玫请假回家治疗，按照隋经理的叮嘱继续服药。一个月过去了，结果还是令周玫大失所望，她马上赶到北京就诊。北京空军总医院的医生告诉她，像她这种症状，必须等到两年后进行细胞培植才能康复，而且需要一笔高昂的医药费。
8月28日，周玫再次找到哈尔滨大中药业的隋经理，商讨索赔事宜，双方没有就赔偿数额达成一致。8月31日，大中药业另派了一名副总经理郑云峰处理此事。郑云峰说，经厂家几位医生初步会诊，周玫脸上出现的不良反应属于过敏症状，这种情况在服用“蓝金组合”的患者中极其少见。针对这种情况，厂家拿出的初步处理意见是提供周玫继续治疗的费用，但是关于赔偿事宜，厂家还要进一步研究。
