4月4日中午，杭州市某银行设在浙江财经学院下沙校区内的自动取款机，突然像被施了魔法一样，双倍吐钱。取完款后，卡上所显示的取款记录比实际吐出的钱少一半。这个过程持续到当天下午1时，直到这家银行的工作人员接到一名学生的电话后赶来维修。
第一个向银行反映取款机故障的是浙江财经学院东方学院大一学生陈力。他告诉记者，当日中午12时左右，他在学校的取款机上取500元，但取款机却给了他1000元。他意识到可能是取款机出现了故障。于是，他拨打了银行留在信用卡上的热线电话，但没人接听。他又立即通过114查询银行电话，终于联系上了银行，说明了情况。
第二天下午，这家银行在征得浙江财经学院同意后，派了两名工作人员，在出错的取款机旁设了一个纠错点，等待同学的还款。银行还在校园的许多醒目位置贴出告示，希望在此机取过款并发生款项差错的客户，本着诚实守信原则，尽快到纠错点与银行工作人员联系，办理纠错手续。向银行反映取款机故障的陈力第一个还款。银行工作人员一到学校，他就把多得的500元钱送到了纠错点。“我们这些学财经的学生，以后可能会成天和钱打交道，钱哪能想拿就拿啊。”陈力这样对记者说。记者在浙江财经学院采访时了解到，自动取款机发生故障的当天中午，有多位财经学院的学生打了银行热线，也有学生向班级辅导员作了汇报。
一位章姓女生也曾去这台取款机上取钱，明明是取50元钱却得到了100元钱。“当时我确实有些心动。”由于不知该怎么联系银行，她及时将情况报告了自己的班级辅导员，并在次日归还了50元钱。
根据银行清点，在取款机发生差错的这段时间内，共发生46笔取款业务，银行“损失”10900元，其中最大一笔取款额是1500元，取款机给了3000元。在这段时间里，连续取款的有三个人，其中一个取了三次，每次都是500元；一个取了两次，每次500元；另外一个也是连续取了两次，一次100元，一次300元。
在4月5日和6日两天时间内，纠错点共收到7500元退款，占差错款总额的70%。据银行工作人员介绍，4月6日，一位男同学来到纠错点，他表示自己曾经取款200元，取款机给了他400元，但这400元钱已经花完，他暂时还不出钱来，希望宽限几天。他留下了联系方法和身份证明。银行工作人员核实身份后，答应了他的要求。
截至4月8日，银行收到的退款没有新的增加。尽管还有3000多元的差错款没有得到退还，但银行对还款进度表示满意，认为“绝大多数大学生的诚信度还是很高的”。然而接受采访的大学生们却对此反应强烈，他们认为，银行对每一笔取款信息都有记录，还有一部分人正在经历诚信风险。
